据统计，有63%的购物之旅是从网上开始的。

每个消费者都在寻找同样的东西，那就是一个值得他们信赖的产品或服务的品牌。

特别是在2020年，在许多人面临失业、预算紧缺的情况下，这种信任就比以往任何时候都更加重要。

下面我们将分享出色的营销网站必备的6个关键要素，帮助你的网站建立和加强所需的信任，使你的理想客户与你轻松开展业务。

以客户为中心的消息传递

网站的存在是为了向客户或潜在客户提供他们想要并且需要知道的所有信息，以使他们放心购买你的产品或服务。

比如，他们到达页面时想知道什么？他们有什么顾虑和问题？你能提供什么价值？你能解决什么问题？如何解决？

对于许多第一次被搜索和发现的企业来说，这些通常意味着客户为什么要选择你的产品或服务。因此，保持与他们的交流，并专注为他们提供价值是获取他们信任的核心。

人性化的设计

61％的美国购物者表示网站导航和搜索是在线购物的重要属性，因此，仅仅拥有一个外观良好的网站是不够的，它还需要良好的运作。

良好的运作，从营销的角度来看，就意味着我们需要思考如何让客户进入首页后，还能进入第二页、第三页？

可能通过号召性用语按钮、可能通过客户需求设计简单的操作和出色的客户体验，因为在这些过程中，他们不需要自己思考和解决问题，每个产品导航都非常清楚和容易找到。

简言之，我们让客户越便利地找到他们想要的信息，得到销售机会的可能性就越大。

网站的加载速度

数据显示，网站如果无法在合理的时间内加载出来，则有90％的客户会放弃该网站。这意味着如果你的网站加载速度不够快，可能会严重影响你的询盘数量或产品销量。

相关：网站加载速度对网站有哪些影响？提高网站加载速度有哪些方法？这部分内容在之前的文章都有详细解说过，点击【这里】即可跳转阅读。

“顶级”内容

出色的营销网站除了正常的页面展示、博客文章外，还应该包括一些“顶级”内容。例如：

之所以说是“顶级”内容是因为这些内容超出了基础知识的范畴，与博客文章相比，这些内容除了能为客户提供更高的价值，也能展示你在行业里的专业性，证明你的权威性，而且这些内容通常需要客户花费更多的时间阅读，这也有助于你与客户产生互动，增强客户对你的网站的依赖性。

文字和视觉内容的混合

2018年，有54％的消费者要求品牌提供更多的视频内容。同时，有80％的消费者在观看品牌的视频后购买了软件或应用程序。

另外，还有研究表明，视频中分享的信息更容易被记住。

因此，一个出色的营销网站以及网站的每个关键页面或许应该是包括两种内容的方式呈现，就是说既包含文本的内容，也包含视觉的内容。这样不仅可以根据客户的喜好来扩展内容的覆盖范围和有效性，而且还能提升网站访问时长。

实时沟通工具

实时沟通工具是企业网站线上获客必不可少的交流工具，例如Skype、WhatsApp等。

企业不仅能够借助各类工具的辅助功能提升工作效率，还能通过强大的数据统计功能来获取到非常有价值的用户数据。总之，它是所有企业线上营销获取客户的必备工具。

无论如何使用它，采用这种交流方式都可以帮助你以潜在买家觉得舒适和有用的方式与他建立联系。

如果你可以在2021年将这些内容实现到网站上，那你不仅可以快速建立与受众之间的信任，而且更有机会使你的产品或服务销量增倍。

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